Il settore formazione per estetiste è saturo e competitivo. L’agenzia aveva difficoltà a generare contatti qualificati e a trasformarli in iscrizioni.
Mancava una strategia chiara su quali corsi puntare e nessun sistema di lead filtering.

Solution

Abbiamo iniziato da una ricerca di mercato per individuare i corsi più redditizi, eliminando quelli poco profittevoli. È stato un passaggio fondamentale: non tutti i corsi avevano lo stesso peso economico e non tutti contribuivano in maniera significativa alla crescita del business.

Poi abbiamo creato percorsi formativi strutturati, trasformando ogni corso in un passo di crescita continua. Praticamente un sistema di upselling naturale: chi aveva già frequentato un corso veniva coinvolto, tramite mail marketing mirato, in un percorso successivo, con proposte formative complementari e di livello superiore. In questo modo ogni cliente acquisito non rappresentava più solo un’iscrizione una tantum, ma l’inizio di una relazione continuativa e progressivamente più redditizia.

Infine, abbiamo integrato un AI Agent per la qualificazione automatica dei lead, semplificando il lavoro dei commerciali e migliorando le conversioni. Questo strumento ha avuto un ruolo chiave nell’orientare i potenziali iscritti già in fase preliminare: rispondeva alle domande, forniva informazioni personalizzate e raccoglieva dettagli preziosi sulle esigenze di ogni contatto.

Result

Lead più qualificati, tasso di iscrizione più alto e maggiore redditività.
L’agenzia è passata da una logica di “singoli corsi” a un modello di formazione continuativa, aumentando il valore medio per cliente.